Dépannage à distance
Idéal pour diagnostics ou pour l'aide à l'installation ou à la configuration d'un logiciel.
Diagnostics
Les diagnostics servent à vérifier la nature du problème, pour cela, nous prenons avec votre accord le contrôle de votre appareil.
Vérification du problème
Nous regardons ce dont vous avez besoin pour limiter les coûts de l'intervention.
Résolution des problèmes
Si le problème peut être géré lors du diagnostic, vous n'aurez pas besoin d'un rendez-vous, tout sera fait en direct.
Installation de logiciel
Votre problème demande une attention particulière ou manipulation physique sur la machine. Dans ces cas-là, nous prendrons votre rendez-vous.
Dépannage
Les dépannages à distance permettent une intervention rapide à moindre coût. Ces dépannages servent à régler des problèmes mineurs ne nécessitant pas un déplacement.
Installation et configuration de logiciel
Nous vous aidons à installer et configurer des logiciels comme la suite Office 365.
Nettoyage numerique
Nous vous aidons à optimiser votre appareil afin de l'utiliser de façon plus fluide.
Suppression de virus
Certains virus, comme les adware (virus implantant des pubs), peuvent être supprimés à distance. Si vous avez un doute, n'hésitez pas à déconnecter votre appareil du réseau et nous contacter.
